Diseñar un plan comercial con bajo presupuesto para consultoras digitales
Construir y diseñar un plan comercial con bajo presupuesto para consultoras que operan en el mundo digital puede resultar todo un desafío luego de vivir una pandemia en 2020 dónde surgieron muchas oportunidades en el mercado emprendedor, entre las que se vio un mayor auge de las plataformas online creadas para impulsar los servicios profesionales especializados.
El diseño de un plan comercial para consultoras y pymes que operan de forma online debe realizarse en forma de documento en el que se contemplen objetivos, estrategias y tácticas específicas para lograr el éxito de la organización, aún y cuando la consultora está constituida por una sola persona, es decir se encuentra dando sus primeros pasos como negocio digital o consultor.
Este plan recoge en sí, las necesidades y circunstancias detectadas en el mercado para brindar servicios de consultorías, mentorías y asesorías según el modelo de negocio. Al igual que en el mundo offline una consultora digital requiere inversión o capital para abrir puertas y establecerse. Algunos de los recursos mínimos a tener en cuenta son: PC, Móvil, dominio para sitio web, cuenta en redes sociales y aro de luz. En el mismo hilo, considerar la parte financiera contable.
Y para operar de forma exitosa necesita conocer y adoptar las plataformas fintech (tecnología financiera), que faciliten transacciones entre diferentes monedas; gracias a que están dadas las condiciones de funcionar a nivel global desde cualquier lugar del mundo hacia dondequiera. Las Fintech reducen costos, riesgos y optimizan los procesos financieros. Además, ser un motor generador de activos digitales.
Podemos inferir que el diseño de un plan comercial con bajo presupuesto para consultoras digitales consiste en elaborar una hoja de ruta esencial para direccionar estratégicamente el proyecto; es el GPS que llevará a maximizar los recursos y encontrar el éxito deseado que es ganar sostenibilidad y rentabilidad en el tiempo.
Tanto los consultores, mentores, partners, emprendedores digitales como las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) enfrentan una serie de desafíos desde el mismo momento en que inician operaciones sin considerar el diseño de un plan comercial con bajo presupuesto, puesto que no hay claridad en:
Elección del nicho. Es uno de los desafíos más comunes que enfrentan los emprendedores digitales.
Manejo y tratamiento de datos, porque no hay realmente un proceso a seguir, esto limita el registro de fallas.
Elaborar estrategias de marketing, sobre todo con la sobreabundancia de información que existe en el internet actualmente.
Gestión de recursos, debido a las ansias de recuperar rápidamente el capital.
Medición y análisis de resultados, si no hay proceso no se sabe qué analizar.
Este artículo tiene la intención de despertar en el lector la visión estratégica al momento de querer darle una vuelta a sus resultados comerciales, desde cómo elegir un nicho con planificación estratégica para aumentar ventas hasta un paso a paso para diseñar un plan comercial con bajo presupuesto, ya que se ha detectado que la razón principal por la que no se alcanzan los objetivos planteados es por la falta de dirección estratégica.
7 Desafíos comunes de las consultoras al momento de diseñar un plan comercial con bajo presupuesto:
Los recursos con los que cuenta son limitados y esto por supuesto limita y dificulta la inversión en publicidad, marketing y expansión en las diferentes redes sociales.
Se enfrentan a una competencia implacable en el mudo digital, se abrieron nuevos mercados con plataformas que captan profesionales especializados, lo que hace que las consultoras deben encontrar la multiforma de diferenciarse.
Falta de experiencia en marketing y ventas, generalmente esto dificulta la creación de estrategias efectivas, a pesar de que son expertos en su sector. La mayoría de las veces invierten mucho tiempo en capacitarse en esta área y terminan abrumados con la cantidad de información disponible en el Internet.
Cuesta adaptarse a las nuevas tendencias, tecnologías y regulaciones, debido a que los mercados e industrias están en constante cambio.
Identificar y encontrar el público objetivo ideal suele generar frustración, debido a que no hay una estrategia diferenciadora.
Un ejemplo común es que la mayoría de las consultoras al momento de diseñar un plan comercial con bajo presupuesto, en el que sólo contemplan servicios por horas, sin embargo una estrategia diferenciadora y ganadora puede ser, ofrecer soluciones integrales que verdaderamente resuelvan una necesidad compleja en el cliente.
Desconocimiento en el uso de herramientas adecuadas para rastrear y medir resultados de los procesos de ventas. Aunque, en la actualidad, se disponen de muchas plataformas digitales gratuitas.
El equipo de profesionales dentro de la consultora no ha desarrollado una gestión cuidadosa del tiempo ni de las emociones como la paciencia para cerrar tratos o acuerdos, que en muchos casos dependiendo del sector los ciclos de ventas son largos. En este punto se resalta que las consultoras a remoto inician con una sola persona (el dueño) desarrollando múltiples responsabilidades y tareas, lo que puede afectar un diseño correcto del plan, más aún la ejecución del mismo.
Una propuesta para superar estos desafíos, es desarrollar planes comerciales inteligentes y realistas, los cuales puedan contemplar alianzas con agencias y profesionales de sectores similares para aprovechar al máximo los recursos. Así mismo, revisar las tendencias de la industria y estar dispuestas a danzar con los cambios.
Cómo diseñar un plan comercial con bajo presupuesto para consultoras con servicios a remoto
Diseñar un plan comercial con bajo presupuesto dentro de una consultora con servicios a distancia, requiere contemplar estos elementos:
Resumen ejecutivo que proporcione una visión general del propósito de la consultora y los objetivos a alcanzar al poner en marcha el plan.
Descripción de la misión, visión, valores y breve historia de la consultora, equipo y experiencia.
Análisis detallado del mercado en el que opera la consultora, que incluya: estudio de la competencia, oportunidades, amenazas y público objetivo.
Definir objetivos claros, específicos, realistas, medibles y atemporales, puede apoyarse de la metodología SMART. Estas metas deben estar en función del aumento de ingresos, la adquisición de clientes, la expansión a nuevos mercados, etc.
Establecer acciones estratégicas y tácticas comerciales que contemplen el marketing digital (regalos, cupones, descuentos, sistema de referido y más), ventas, colaboraciones, alianzas, desarrollo de productos.
Identificar los segmentos de mercado en los que se enfoca la consultora, nichos de mercados y creación de perfiles de clientes ideales. Este punto responde a preguntas ¿qué problemas resuelves para ellos y cómo puedes comunicarlo de manera efectiva?
Los nichos de mercado pueden discretizarse por sectores industriales (alimentación, bebidas, salud, farmacéutica, automotriz, belleza, bienestar, educación), mientras que la creación de perfiles detallados de los clientes ideales que requieren el servicio.
Un ejemplo, si ofreces consultoría en Ingeniería eléctrica el nicho del mercado es empresas con 10 - 50 empleados dedicadas a la producción y empaquetado de alimentos, el perfil ideal del cliente ideal es el Gerente de Operaciones o planta.
Definir el plan específico para llevar a cabo la estrategia de marketing digital, en el que se pueden incluir cómo se realizará la gestión de redes sociales, generación de contenidos en el sitio web, envío de email masivo y posicionamiento SEO. Puedes leer los beneficios de crear un plan estratégico comercial para socios partners.
Detallar las estrategias de ventas, canales de distribución, comunicación, atención, soporte y gestión de la base de clientes para visualizar el crecimiento.
Estimar costos, gastos, inversión en nuevas tecnologías. Establecer presupuestos para la toma de decisiones acertadas durante la ejecución del plan.
Identificar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que se utilizarán para medir el progreso y el éxito del plan, como es la frecuencia y metodología de seguimiento.
Visualizar los posibles riesgos durante las operaciones de la consultora y diseñar un plan de acciones para mitigar los desafíos en la ejecución del plan comercial.
Contemplar una estructura organizativa, aún y cuando la consultora digital inicia con una sola persona es necesario visualizar los talentos a incorporar para llevar a cabo las operaciones del negocio. Asimismo, las alianzas a conseguir para ofrecer a sus clientes servicios que pueden ser de utilidad; las consultoras debemos buscar siempre la expansión de estos clientes.
Participar en grupos y comunidades online relacionadas con el sector industrial, compartir conocimientos y establecer conexiones valiosas siempre será una estrategia de impulso para cualquier marca.
La mejor forma de diseñar un plan comercial con bajo presupuesto para consultoras digitales es considerando un enfoque con estrategias en línea, contenido de calidad e interacción con la comunidad, estos pasos pueden resultar altamente efectivos cuando se prestan servicios digitales.
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